Opóźnienia lotówBilans dotyczący linii lotniczych nie okazał się zbyt łaskawy jeśli chodzi o opóźnienia lotów. W 2011 roku najwięcej pasażerów skarżyło się właśnie na niepunktualność samolotów. Rok wcześniej były to skargi dotyczące całkowitego odwołania lotów. Przyczyny linie dopatrują się w tym, ze stale rośnie ruch lotniczy. Czasami system odpraw nie nadąża za ilością pasażerów, czego efektem właśnie są opóźnienia.

Ostatnio przeprowadzono kontrolę w kilku portach lotniczych Polski ale efekt był zdumiewający. Lotniska działają dobrze a system informacyjny pozwala usprawnienia. Polskie porty lotnicze ostatnio są wciąż modernizowane. Remontu doczekał się port w Jesionce a także unowocześniony zostaje terminal w Balicach. Wciąż trwają przygotowania do otwarcia nowego portu w Modlinie, który ma być bazą dla tanich linii lotniczych, a także pomagać rozładować ruch na Okęciu. Odpowiednie działanie lotnisk ma dobry wpływ na brak opóźnień w lotach.

Kilkakrotnie najpunktualniejsza linia lotniczą w Europie został SAS. Skandynawskie linie lotnicze mają swoją główną siedzibę w Sztokholmie. Jest to największy przewoźnik krajów nordyckich a także wchodzi w skład grupy Star Alliance. Sas lata po trzech kontynentach oferując bardzo bogatą siatkę połączeń. Latając z Sasem pasażerowie biorą udział w programie Eurobonus. Dzięki temu zbieramy specjalne punkty wymienne na nagrody bądź tańsze bilety. Sas ma bardzo dobrze wyszkoloną i wykwalifikowaną kadrę. Dlatego już po raz kolejny otrzymał wyróżniający tytuł, dzięki któremu zyskuje na popularności. Najpunktualniejszym przewoźnikiem na świecie są japońskie linie lotnicze.

Ważne aby pasażerowie wiedzieli jak mają zachować się w sytuacji odwołania lotu. Kodeks lotniczy mówi że nawet podróżując tanimi liniami lotniczymi mamy prawo domagać się rekompensaty za odwołany bądź opóźniony lot. W zależności jak długie są spóźnienia, pasażerowie mogą liczyć nawet na rezerwację hotelu. W przypadku opóźnienia kilku godzin klienci powinni otrzymać posiłek a także możliwość kontaktu z rodziną. Inaczej sytuacja wygląda kiedy lot opóźnione są lub odwołane z powodu niezależnych od firmy. Najczęstszą przyczyną opóźnień nie jest brak organizacji, ale anomalia pogodowe.